在細節(jié)上操碎了心,收獲一位忠實銅箔軟連接客戶
胡先生與金橋銅業(yè)結緣源于一位朋友,從他朋友口中得知金橋銅業(yè)做的銅箔軟連接質量不錯,正好他有此需求,就聯(lián)系上我們了。
胡先生索取了類似的銅軟連接圖片,而后發(fā)了兩張圖紙過來,讓我報下價格,他說他原來已經有供應商了,價格有個對比。在認真參詳了圖紙的技術要求后,我給胡先生發(fā)了一份報價單,注明了該兩款銅箔軟連接的單價及交貨期。很快,胡先生就回復了,同意按此價執(zhí)行,各生產1500條。并且囑咐了一句,軟連接是發(fā)國外客戶的,注意質量。
很少碰到這么言簡意賅的客戶,好吧,剩下的事兒交給我們了。按照原來的設計,銅箔軟連接焊接成型后再進行沖孔處理,內行的人都知道這樣沖孔的話,孔容易內陷,會有一點坡度影響銅軟連接搭接面的平整度。為了讓銅箔軟連接的接觸面電阻更小,我們特意做了一套整體下料的模具,即每一片銅箔在下料過程中就已經完成孔的加工,再將100多片的銅箔疊焊在一起。這樣雖然在下料工序會占用很多的時間,但從質量上來說提升了不小檔次。
就因為客戶一句話,我們在出廠包裝時又把所有的金橋銅業(yè)標識進行了梳理,一般中商商客戶不喜歡廠家信息直接傳送到客戶手里,尤其是重要客戶。為了讓客戶更容易區(qū)分兩種規(guī)格銅軟連接的規(guī)格與數(shù)量,我在內盒上面貼了標簽,注明了每盒的數(shù)量及規(guī)格。外箱采用防熏蒸木托包裝,并且拍了數(shù)張照發(fā)給客戶。
客戶被我感動到了,直言我什么都沒說,你們能把細節(jié)落得這么好,難怪會有這么多的口口相傳,這下我真信了!在細節(jié)上操碎了心,讓我收獲了一枚忠實的銅箔軟連接客戶。
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