客戶張小姐是一家電器廠的采購(gòu)員，不知道她是聽(tīng)朋友介紹還是從網(wǎng)上查到我聯(lián)系方式的，上周來(lái)電詢(xún)問(wèn)4平方銅電刷線價(jià)格。至于單絲直徑是0.05絲還是0.10絲，她卻遲遲拿不定主意。

  客戶采購(gòu)產(chǎn)品，并不代表客戶就完完全全了解產(chǎn)品。所以我建議張小姐咨詢(xún)一下技術(shù)員。她同意了，十來(lái)分鐘后再次接到張小姐電話，她說(shuō)“技術(shù)員也拿不定主意使用哪一種線徑的銅電刷線效果更好。”既然客戶拿不定主意，那我就應(yīng)該為客戶解憂。我向張小姐提議，不妨由我們提供5絲電刷線和10絲電刷線樣品順豐到付，你們比較一下效果，再做定奪。張小姐與公司領(lǐng)導(dǎo)商量后，同意了我的提議。

  關(guān)于寄樣我們公司規(guī)定先收取費(fèi)用，客戶下單后在退還。以提防那些不懷好意的專(zhuān)門(mén)騙樣的不法分子摻與其中。再者就是我們金橋銅業(yè)是行業(yè)中的佼佼者，要求免費(fèi)寄樣電話一直很多。如果都免費(fèi)，也是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。

  張小姐于第二天下午收到了樣品，經(jīng)過(guò)他們技術(shù)員的再三對(duì)比，終于決定訂購(gòu)10絲4平方電刷線，雙方愉快的簽訂了合同。

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