打消客戶顧慮,再接新能源汽車電池用銅軟連接訂單!
接觸阿里巴巴這個平臺也將近兩年了,遇到很多形形色色的客戶,但是這個客戶給我感覺一直很好,人講話也很和氣、很耐心,屬于非常好溝通的一個客戶。想起當(dāng)初的合作,他對線下付款是有些顧慮的。他是通過網(wǎng)上搜索新能源汽車電池用銅軟連接配件找到我們公司的,對此我有些疑惑,網(wǎng)上那么多公司怎么就選擇了我們呢。他說自己查詢了好幾家公司,經(jīng)過再三對比才選擇了我們公司還有另外一家公司打樣。既然要打樣那肯定需要知道型號規(guī)格了,好在客戶知道自己需要的是什么型號規(guī)格的銅軟連接配件,還發(fā)了份圖紙給我。我告訴客戶公司規(guī)定打樣是要收費(fèi)的,后續(xù)有下單的話會把樣品費(fèi)退還給他,客戶也表示理解,很爽快的付了樣品費(fèi)。過了幾天,客戶收到我們的樣品以后直接準(zhǔn)備下單了。(看來對比后發(fā)現(xiàn)還是我們的產(chǎn)品可靠啊。)但我們是第一次合作,而且我們公司都是線下交易的,客戶有點(diǎn)不放心,在付定金的時候一直表現(xiàn)的很猶豫,為了讓客戶放心,我把公司資質(zhì)發(fā)給他看,還做了份合同傳給他,解決了客戶的顧慮,成功付了定金。接下來就是尾款了,我們提前兩天給客戶趕完了貨,我打電話給客戶叫他準(zhǔn)備尾款,客戶當(dāng)時就把尾款打過來了,隔了兩天就收到貨了,這筆單子也順利完成了。
過了一段時間我回訪了這個客戶,問他上次那批銅軟連接配件用在新能源汽車電池上怎樣,他說自己正打算打電話給我返單呢,上次給他做的東西質(zhì)量真不錯,有效的解決了先前的動力不足,效率低等問題,對方很滿意。我很自豪的告訴客戶那是當(dāng)然了,新能源汽車電池作為發(fā)電核心產(chǎn)品,導(dǎo)電連接配件亦是重中之重,馬虎不得,我們金橋銅業(yè)專注生產(chǎn)新能源汽車電池用的銅軟連接配件在國內(nèi)也是排的上號的。采用高品質(zhì)T2紫銅帶,高分子擴(kuò)散焊工藝,使產(chǎn)品具有動力強(qiáng)、能耗低、效率高,故障低、使用壽命長等特點(diǎn),讓新能源汽車電池行駛更安全,您就放心吧??蛻粽f起初心里是有些擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量的,現(xiàn)在完全放心了。
就這樣客戶再次下單,由于有了上一次的合作,這次的定金對方很快就打過來了。這次客戶再三強(qiáng)調(diào)這批貨比較趕,隔天早上早早的給安排下去了,不幸的是在趕貨的時候出了點(diǎn)問題,本想在短時間內(nèi)給客戶趕出來,想想也是不可能了。客戶那邊也是好溝通,對方表示你只要給我發(fā)一點(diǎn)貨過來先頂著就可以。我想想也是比較合理的畢竟人家在趕貨,整批貨一起發(fā)過去肯定來不及。本來這種情況是不能分批發(fā)貨的,必須付清尾款才能發(fā),但這客戶在第一次合作付款就表現(xiàn)的很爽快及時,我再三考慮下決定冒險(xiǎn)給他先發(fā)了貨。好在客戶也對得起我的信任,及時把尾款付清了??蛻艉芨兄x我的幫忙,現(xiàn)在已成為我們公司長期合作的老客戶了。想必我們的產(chǎn)品以及服務(wù)還是讓對方很滿意的。
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