〖領悟〗多么痛的領悟！

  我有一個長期客戶，前幾天那客戶來公司找我又訂下一大批的鍍錫銅絞線，剛好到飯點我就請客戶出去吃飯。點好菜后，客戶面前放了一碗芥末?？蛻艨赡苷J為是甜的亦或是其他東西，舀了滿滿一勺放進嘴里，立即淚如泉涌。不過他緊閉嘴巴沒說一句話。

  我：你怎么啦？

  客戶：我想起以前的老板了，我有今天這樣的成就，就是靠她以前對我的指導還有提攜，但是我還沒感謝過她，深感慚愧。 我一邊安慰，一邊舀了滿滿一勺也放進嘴里，驟然淚如雨下。 

  客戶問：你怎么也哭了？ 我：你以前的總經理到底是誰呀？！我也好想念她??！

  如果我能正確領悟到客戶不正常的哭，就不至于吃下芥末了。

  做銷售不能領悟客戶的意思，必吃芥末！我們做其他事情也一樣，如果不能正確領悟其他人傳達的意思，也必然事與愿違，這將是我們每個人人生的一個課題，我們必將認真對待！

                                                        ——摘自金橋銅業(yè)員工報分享